Podmínky služby
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s nákupem online kurzů a ebooků.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
Poskytovatelem předmětu koupě (prodávajícím) je SPACE IT UP s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha a identifikačním číslem 19558546., e-mail: info@spaceitup.cz, telefon: +420775245047
Objednatelem předmětu koupě (kupujícím) se rozumí osoba, která prostřednictvím webového portálu poskytovatele kupuje předmět koupě.
Předmět koupě je produktem duševního vlastnictví, jehož autorem je poskytovatel vykonávající též majetková autorská práva k předmětu koupě. Je zakázáno jakékoliv jeho šíření nebo poskytování předmětu koupě třetím osobám bez souhlasu poskytovatele (autora).
Uzavřením kupní smlouvy objednatel přijímá, že jakékoliv použití informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou objednatele, resp. uživatele a poskytovatel za ně nenese žádnou odpovědnost.
Objednatel prohlašuje, že se seznámil se všemi informacemi týkajícími se objednávky.
Objednatel objednává předmět koupě vyplněním elektronického formuláře objednávky prostřednictvím webové stránky. Objednatel je povinen objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit. Poskytovatel je oprávněn se spolehnout na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce a nenese odpovědnost za nepravdivé, nesprávné či neúplné údaje.
Odeslaná objednávka je pro objednatele právně závazná. Akceptování objednávky poskytovatelem bude objednateli potvrzeno e-mailovou zprávou zaslanou na e-mailovou adresu, kterou objednatel uvedl v objednávkovém formuláři. Poskytovatel není povinen objednávku objednatele akceptovat, v takovém případě poskytovatel objednatele o této skutečnosti vhodným způsobem informuje a již přijaté peněžité plnění bezodkladně vrátí zpět objednateli. Potvrzením objednávky poskytovatelem vznikají kupujícímu a prodávajícímu vzájemná práva a povinnosti, tj. poskytovatel se zavazuje poskytnout objednateli předmět koupě a objednatel se zavazuje uhradit kupní cenu. Povinnost poskytovatele poskytnout předmět koupě je podmíněna zaplacením kupní ceny předmětu koupě v souladu s těmito obchodními podmínkami. Okamžikem zaplacení kupní ceny je připsání příslušné částky na bankovní účet poskytovatele a v případě platby kartou okamžikem uhrazení kupní ceny prostřednictvím příslušné platební brány. Nevyužitím zpřístupněného digitálního obsahu nebo jeho části nevzniká objednateli právo na vrácení kupní ceny nebo její části.
Objednatel je s dostatečným předstihem před uskutečněním objednávky řádně informován o těchto obchodních podmínkách. Objednatel odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky, které jsou zároveň zveřejněné na webových stránkách poskytovatele jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je uzavřena akceptací vyplněné a odeslané objednávky poskytovatelem.
Dodací podmínky digitálních produktů
Při koupi produktu, jehož dodání je vázáno k určitému datu uvedenému v popisu produktu, bude produkt dodán v tomto datu.
Při koupi produktu, který se neváže ke konkrétnímu datu, bude produkt dodán po zaplacení kupní ceny bez zbytečného odkladu.
Dodací lhůta závisí na zvoleném způsobu platby a typu produktu. Je-li platba prováděna běžným bankovním převodem, bude produkt odeslán nejpozději do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na bankovní účet. U platby online platební kartou nebo rychlým online převodem bude produkt odeslán obratem po provedení platby. Není-li uvedeno u produktu jiné datum, se kterým jste dopředu seznámeni.
S ohledem na charakter produktů nevznikají náklady na dopravu.
Po dodání produktu si, prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu, a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte nás, abych mohli provést nápravu.
Dodací podmínky ostatních produktů
Způsob doručení zboží je určen na základě požadavku kupujícího, kupující nese riziko a případné dodatečné náklady spojené s vybraným způsobem dopravy.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
Způsob platby
- Bankovním převodem na základě zaslaných podkladů k platbě s uvedeným číslem účtu a variabilním symbolem či platba kartou.
- Nebude-li kupní cena zaplacena v plné výši a včas, vzniká poskytovateli právo odstoupit od kupní smlouvy a závazek z kupní smlouvy zanikne bez dalšího odůvodnění. Platby do té doby obdržené není poskytovatel povinen vracet objednateli.
Reklamace
- V případě, že předmět koupě není ve shodě s kupní smlouvou, postupuje se v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
- Práva z vadného plnění je objednatel oprávněn uplatnit prostřednictvím kontaktů (e-mail či adresa) uvedených v těchto obchodních podmínkách.
Odstoupení od smlouvy
- Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (internetový obchod), má kupující za předpokladu, že je spotřebitelem dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodů odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal.
- Právo na odstoupení od smlouvy nelze mimo jiné uplatnit u smluv na dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u smluv o poskytování služeb, v obou případech za podmínky, že ke splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Kupující tímto výslovně uděluje souhlas s tím, aby mu byl digitální obsah dodán či služba poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Ochrana osobních údajů
- Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
- Prodávající se zavazuje osobní údaje kupujícího neposkytnout jiným třetím subjektům než smluvnímu dopravci za účelem dodání zboží.
- Prodávající umožní nákup bez registrace, přičemž údaje neregistrovaných kupujících využije výhradně k plnění předmětu smlouvy, nikoliv k marketingovým či obchodním účelům.
- Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu vlastní obchodní sdělení, jen pokud si je kupující aktivně vyžádá, a to jen do doby, než kupující prodávajícímu sdělí, že zasílání chce ukončit.
- Toto sdělení kupující může učinit na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, aniž by mu tím vznikly jakékoliv náklady.
Řešení sporů
- Vzájemné spory mezi poskytovatelem a objednatelem řeší obecné soudy.
- Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.cz).
Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2023.
- Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, a to zejména z důvodů vyvolaných změnou právních předpisů.
- Obsah webu je chráněn autorským právem. Není-li výslovně uvedeno jinak, není možné obsah přebírat, kopírovat, reprodukovat ani dále šířit jinými kanály, s výjimkou tisku pro osobní potřebu a stručných citací či náhledů na sociálních sítích s uvedením zdroje. O souhlas s užitím obsahu vždy prosím požádejte e-mailem.
Obchodní podmínky - Poskytování služeb
Obchodní podmínky pro službu organizace domácnosti
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby organizace domácnosti (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník").
1.2. Poskytovatelem služby je SPACE IT UP s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha a identifikačním číslem 19558546., e-mail: info@spaceitup.cz, telefon: +420775245047
1.3. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela smlouvu o poskytnutí služeb s Poskytovatelem.
1.4. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
2. Předmět služby
2.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby organizace domácnosti, dle domluvy, zahrnující například:
Třídění a organizaci osobních nebo domácích prostor,
Nastavení účinných systémů skladování a řádu,
Likvidaci nepotřebných věcí
Konzultace a doporučení pro efektivnější organizaci domácnosti
2.2. Rozsah a obsah služeb je sjednán individuálně dle potřeb Zákazníka
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena na základě potvrzení objednávky.
3.2. Objednávku lze provést elektronicky, telefonicky nebo osobně.
3.3. Zákazník je povinen uvést přesné a pravdivé informace potřebné k plnění objednávky.
3.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena služeb je stanovena na základě cenového nabídkového listu nebo individuální dohody.
4.2. Platba probíhá předem nebo po dokončení služby (převodem nebo hotově), dle domluvy mezi stranami.
4.3. Zákazník je povinen provést úhradu nejpozději do data splatnosti uvedeného na faktuře.
4.4. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn požadovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení.
Zrušení termínu a storno poplatky
Klient má možnost zrušit domluvený termín bez poplatku nejpozději 24 hodin předem. V případě zrušení termínu méně než 24 hodin předem si poskytovatel služby vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny domluvené služby, jako kompenzaci za rezervovaný čas. V individuálních případech může být poplatek po dohodě upraven.
5. Práva a povinnosti stran
5.1. Poskytovatel se zavazuje vykonávat sjednané služby řádně a včas.
5.2. Zákazník se zavazuje zajistit Poskytovateli přístup k prostorům a informacím nezbytným k poskytnutí služby.
5.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným užíváním organizovaných prostor nebo zanedbáním pokynů.
5.4. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech důležitých skutečnostech, které mohou ovlivnit poskytované služby.
6. Reklamace
6.1. Zákazník je oprávněn reklamovat poskytnuté služby, pokud nebyly provedeny v souladu se smlouvou.
6.2. Reklamace musí být podána písemně do 3 dnů od poskytnutí služby.
6.3. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 14 dnů od jejího obdržení.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy a pouze za účelem plnění smlouvy.
7.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Ukončení nebo zrušení termínu
8.1. Objednaný termín lze zrušit bez poplatku nejpozději 48 hodin předem.
8.2. V případě zrušení méně než 48 hodin předem může být účtován storno poplatek ve výši 50 % z domluvené ceny služby.
8.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit termín ve výjimečných situacích (např. nemoc, neočekávané okolnosti), a to vždy s nabídkou náhradního termínu.
8.4. Při dlouhodobé nebo opakované spolupráci může být spolupráce kdykoliv ukončena vzájemnou dohodou bez sankcí.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.8.2023
9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv upravit. Aktuální verze Podmínek je dostupná na www.spaceitup.cz
9.3. Veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právem České republiky.